Envíos y devoluciones

Envío

Todos los pedidos se envían desde España con mensajería nacional. No hay aduanas, ni impuestos de importación, ni sorpresas al recibir el paquete: el precio que ves en la web es el precio final.

• Coste: envío gratuito a toda la península.
• Preparación: el pedido sale en 24 h laborables desde el pago.
• Entrega: normalmente en 24-48 h laborables tras la salida del almacén.
• Seguimiento: recibes el número de seguimiento por email en cuanto el paquete sale.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener plazos más largos. Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo revisamos contigo.

Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo.

• El producto debe estar completo y en condiciones de volver a venderse (se admiten señales normales de haberlo probado).
• Escríbenos desde la página de contacto indicando tu email de compra y te damos las instrucciones de devolución.
• Una vez recibido y revisado el producto, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
• Si el producto llegó defectuoso o equivocado, la devolución no te cuesta nada: nos hacemos cargo del envío.

Garantía

La máquina tiene 12 meses de garantía frente a defectos de fabricación. Si falla dentro de ese plazo, la reparamos, la sustituimos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes ni el desgaste normal de las piezas consumibles.

Pedidos cancelados o no entregados

Puedes cancelar sin coste mientras el pedido no haya salido del almacén. Si el paquete se pierde en tránsito, abrimos la reclamación con la mensajería y te reenviamos el producto o te devolvemos el importe: la incidencia la gestionamos nosotros, no tú.