Política de privacidad

Qué datos recogemos

• De tu pedido: nombre, email, dirección de envío y teléfono, para poder entregarte el producto y darte soporte.
• De tu pago: los datos de tu tarjeta los recoge y procesa directamente Stripe. Nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de la tarjeta.
• De tu navegación: páginas vistas y clics en los botones de compra, de forma agregada, para saber qué funciona en la web.

Para qué los usamos

Para procesar y enviar tu pedido, informarte de su estado, atender consultas y devoluciones, cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables, y medir el rendimiento de la web y de la publicidad.

No vendemos tus datos a terceros, ni los cedemos con fines comerciales ajenos a GranizShu.

Con quién los compartimos

• Stripe — procesamiento del pago. En tu extracto verás el concepto «DOMINIA · GRANIZSHU».
• DOMINIA — plataforma que gestiona el cobro y el envío de los emails del pedido.
• Empresa de mensajería — recibe únicamente los datos necesarios para entregar el paquete.
• TikTok — píxel de medición publicitaria. Registra eventos de la web (visita, inicio de compra, compra) para atribuir las campañas.

Cookies y medición

La web usa almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión de navegación y el identificador de la campaña por la que has llegado, y el píxel de TikTok para medir resultados publicitarios. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda sigue funcionando igual.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exige la normativa fiscal y contable. Los datos de navegación se conservan de forma agregada.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento o llevártelos a otro sitio. Escríbenos desde la página de contacto y lo resolvemos.